岳塘新聞網(wǎng)12月25日訊(通訊員:易超群 黃慧 陳婷)“你好,是三株嶺社區(qū)嗎?我爺爺不方便出門,我們在外工作也回不去,他的退休工資都停發(fā)了,請問該怎么辦?”近日,岳塘區(qū)岳塘街道三株嶺社區(qū)接到居民求助電話,社區(qū)負(fù)責(zé)人和社保員第一時(shí)間趕到居民家中了解情況。
據(jù)悉,居民王爺爺家住二樓,前段時(shí)間突發(fā)腿痛,走動不方便,無法外出辦事。本應(yīng)當(dāng)月收到的退休金卻遲遲沒有到賬,子女都在外地工作,急壞了王爺爺,于是家人撥通社區(qū)電話尋求幫助。社保員來到王爺爺家,通過手機(jī)登錄老來網(wǎng)APP幫助王爺爺完成了認(rèn)證工作,并將相關(guān)操作流程詳細(xì)地演示給王爺爺看,告訴他以后每年在家就可以完成認(rèn)證。
社區(qū)負(fù)責(zé)人表示,社區(qū)將充分利用微信群、網(wǎng)格、顯示屏等形式,全方位、多渠道、多角度深入開展基層公共服務(wù)(一門式)宣傳工作,進(jìn)一步擴(kuò)大居民的知曉度和參與度,讓居民在家門口就能體驗(yàn)到“馬上就辦”的便民服務(wù)。
責(zé)編:張陽婷
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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